Assurance et protection sociale
Le secteur de l’assurance est sous pression : multiplication des catastrophes naturelles, événements imprévus (ex : pandémie) ou encore risques d’impayés… sans compter l’arrivée, sur le marché, de nouveaux players digitaux et internationaux qui laissent craindre un avenir à collecte négative.
Comment se démarquer sur ce secteur ?
Comment les assureurs peuvent-ils assurer leur propre pérennité ?
Transformer, Accélérer, Digitaliser
Chez HN Services, nous sommes convaincus qu’en alliant transformation de l’expérience clients, optimisation des couts internes et création de nouveaux revenus, nos clients « Assurance » et « Protection Sociale » sortiront plus aguerris de cette période de crise. Nous accompagnons donc nos clients sur 3 axes :
- La transformation des processus en intégrant l’externalisation (BPO), l’automatisation (RPA) jusqu’à la mise en œuvre de plateformes externalisées et évolutives.
- L’accélération des processus de mise sur le marché de produits et services innovants, grâce à la modernisation des systèmes d’informations back et front et à de nouvelles pratiques de design de services.
- La digitalisation des processus de gestion :
- Internes pour faciliter le travail collaboratif et la fluidité dans la captation, le traitement et l’utilisation de données.
- Externes pour capter un public habitué aux nouvelles technologies et traiter plus rapidement les éléments couverts par les contrats.
HN Services est engagé depuis plus de 30 ans auprès de ses clients assureurs dans la transformation de leurs business models et la modernisation de leurs systèmes d’information. Il n’y a pas de réponse unique à l’ensemble des problématiques de chacun, c’est pour cela que HN Services apporte des modèles de delivery sur mesure (inshore, nearshore, régie, centre de services…), en s’appuyant sur les dernières technologies adaptées à vos métiers et sur des méthodologies éprouvées (Agile, ISO 27001, …)
Exemples de réalisations de HN Services
Supervision
Supervision et maintient (Support N0, N1 et N2) des Systèmes d’Informations Retraite, Assurance et Prévoyance, 7j/7 24h/24 du 1er groupe de protection sociale en France ; cela sur l’ensemble des Systèmes (base Mainframe, Windows, Unix, Linux…), des applicatifs et leurs bases de données, des sites web, des équipements réseaux centraux et distribués.
Maintenance
Maintenance évolutive des produits IARD (Santé, Assurance multi risques Habitation, Multi risques Professionnelles, Agriculture, 2 roues et automobiles, IoT) de cet assureur historique des professionnels.
Refonte
Refonte des applications Assurance Vie (PFL, information fiscale, Arrêté unique PB, suppression des taux techniques, LAB, garantie dépendance…) du 1er assureur en France.
Réalisation
Réalisation de la cartographie applicative et du plan d’urbanisme d’un des leaders européens de l’assurance de personne.
Ils nous font confiance
