Expertises digitales
Dessiner l’expérience client
HN Services vous propose de penser et de concevoir votre site web ou votre application de manière à ce que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible. Il est nécessaire de l’optimiser pour améliorer le parcours utilisateur.
Pour ce faire, nos équipes expertes en UX UI Design réfléchissent au design, à l’ergonomie, la vitesse, l’architecture du site… L’objectif : favoriser la satisfaction client pour une meilleure interaction avec le produit ou le service proposé par votre entreprise.
Pourquoi l’UX Design ?
Pour les développeurs, pensons « utilisateurs » dès le démarrage du projet, pour :
- Minimiser la maintenance en bout de projet
- Optimiser des échanges avec les utilisateurs
- Améliorer la qualité
L’utilisateur disposera alors d’une interface :
- Plus simple à apprendre et plus rapide à utiliser
- Qui réduit le risque d’erreur d’utilisation
- Qui offre une navigation fluide
Différence entre UX et UI ?
L’UX Design :
le back-end du design, comprend principalement la recherche utilisateur, la définition de personas (profils utilisateurs), l’architecture de l’information, l’arborescence, les interactions, le prototypage ainsi que les tests utilisateurs.
L’UI Design :
le front-end du design, va quant à lui plus s’attacher à la dimension graphique du site, c’est à dire la charte graphique, les visuels (iconographie, photos), la typographie, la composition des pages (layout), les couleurs, les animations ainsi que le design des boutons et des éléments de navigation.
Exemples de réalisations de HN Services
Refonte conceptuelle
Participation à la refonte conceptuelle (UX) du portail des acteurs des salles de marché du 1er réseau de banques coopératives et mutualistes au monde.
Parcours client
Conception et développement du parcours client.
Pour l’un des plus grands groupes hôteliers mondial, HN Services a repensé et développé les parcours clients (UX) au sein des applications de réservation web et mobile.
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