Seguros y protección social
Actuar en un mundo digital
El sector de los seguros está bajo presión: un aumento de desastres naturales, eventos imprevistos (por ejemplo, la pandemia) o el riesgo de desempleo… por no hablar de la llegada al mercado de nuevos actores digitales e internacionales que plantean temores de un futuro con entradas negativa.
¿Cómo destacar en este sector?
¿Cómo pueden las aseguradoras garantizar su propia sostenibilidad?
Transformar, acelerar, digitalizar
En HN Services estamos convencidos de que, combinando la transformación de la experiencia del cliente, la optimización de los costes internos y la creación de nuevos ingresos, nuestros clientes de «Seguros» y «Protección Social” saldrán más avezado de este periodo de crisis. Apoyamos a nuestros clientes en 3 ejes :
- Transformación de procesos mediante la integración de outsourcing (BPO), automatización (RPA) a la implementación de plataformas externalizadas y escalables.
- La aceleración de los procesos de comercialización de productos y servicios innovadores, gracias a la modernización de los sistemas de información trasera y frontal y a las nuevas prácticas de diseño de servicios.
- La digitalización de los procesos de gestión:
- Interno para facilitar el trabajo colaborativo y la fluidez en la captura, procesamiento y uso de datos.
- Externo para captar un público acostumbrado a las nuevas tecnologías y procesar los elementos cubiertos por los contratos más rápidamente.
HN Services ha estado comprometida por más de30 años con sus clientes de seguros en la transformación de sus modelos de negocio y la modernización de sus sistemas de información. No existe una respuesta única a todos los problemas de cada uno, por lo que HN Services proporciona modelos de entrega a medida (inshore, nearshore, control, service center…), apoyándose en las últimas tecnologías adaptadas a su negocio y metodologías probadas (Agile, ISO 27001, …)
Ejemplos de logros de HN Services
Supervisión
Supervisión y mantenimiento (Apoyo N0, N1 y N2) de los Sistemas de Información de Jubilación, Seguros y Previsión, los 7 días de la semana las 24 horas del día del 1er grupo de protección social en Francia; esto en todos los Sistemas (Mainframe base, Windows, Unix, Linux…), aplicaciones y sus bases de datos, sitios web, equipos de red central y distribuida.
Mantenimiento
Mantenimiento evolutivo de productos de propiedad y siniestros (Salud, Seguros de Hogar MultiRriesgo, Profesionales Multi Riesgo, Agricultura, 2 ruedas y Automóviles, IoT) de esta aseguradora histórica de profesionales.
Refundición
Rediseño de las aplicaciones de Seguros de Vida (PFL, información fiscal, Pedido Único PB, supresión de tarifas técnicas, LAB, garantía de cuidados a largo plazo…) de la 1ª aseguradora en Francia.
Realización
Realización de la aplicación mapping y del plan urbanístico de uno de los líderes europeos en seguros personales.
Confían en nosotros
